1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du service BETIQ, plateforme d'analyse sportive. En créant un compte ou en utilisant le service, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.
2. Accès au service
L'accès à BETIQ nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.BETIQ se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de manquement aux présentes CGU.
3. Services proposés
BETIQ fournit des analyses sportives générées à partir de données publiques (statistiques, articles, classements) et du moteur BETIQ. Chaque analyse représente une lecture probabiliste basée sur les données disponibles, en aucun cas une garantie de résultat.BETIQ ne propose pas de service de paris et n'incite pas à parier.
4. Crédits IQ
Les crédits IQ sont l'unité virtuelle permettant de lancer des analyses sur BETIQ (solde technique : champ « crédits » du compte). Une analyse avant-match Premium consomme 3 crédits IQ. L'analyse Live (4 crédits IQ) n'est pas encore disponible — elle arrive prochainement. Les crédits IQ sont achetés par packs, sans engagement ni abonnement récurrent. Le prix et la composition des packs peuvent évoluer ; le tarif appliqué est celui affiché au moment de l'achat.
Les crédits IQ n'ont pas de valeur monétaire en dehors du service, ne sont pas remboursables en numéraire et ne constituent pas un instrument de pari. Aucun crédit de bienvenue n'est accordé automatiquement à l'inscription sauf offre promotionnelle explicite et limitée dans le temps.
5. Achats de crédits IQ
Les achats s'effectuent via le prestataire de paiement indiqué lors du checkout. Les coordonnées bancaires ne sont pas stockées par BETIQ. Un reçu ou historique est disponible dans l'espace compte.
Toute demande relative à un achat, un reçu, un crédit non reçu ou un incident de solde doit être adressée au support avec l'email du compte et, si possible, la date et le montant de la transaction.
6. Rétractation et remboursements
Conformément au droit de la consommation, l'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour exercer son droit de rétractation, sauf renonciation expresse lorsque le contenu numérique (crédits IQ) est fourni immédiatement et que l'exécution a commencé avec son accord préalable.
Remboursement : en cas de rétractation acceptée ou d'erreur avérée imputable à BETIQ (paiement enregistré sans crédit correspondant), un remboursement ou un crédit équivalent peut être proposé selon les modalités communiquées par le support. Les crédits IQ déjà consommés pour des analyses ne donnent pas lieu à remboursement partiel sauf décision commerciale exceptionnelle documentée.
Pour toute réclamation : support@bet-iq.com — délai de réponse visé : 30 jours ouvrés maximum.
7. Responsabilité
BETIQ fournit une aide à l'analyse sportive à titre informatif. L'utilisateur reste seul responsable de ses décisions, de ses éventuels paris ou de l'usage qu'il fait des analyses fournies. BETIQ ne saurait être tenu responsable de pertes financières ou de toute conséquence résultant de l'usage des contenus.
8. Jeu responsable
L'accès au service est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). BETIQ ne propose aucun service de paris, ne collecte pas de mises et n'exécute aucun pari pour le compte de l'utilisateur. Les analyses sont des lectures probabilistes à titre informatif : elles ne constituent ni un conseil en investissement ni une incitation à parier.
Si tu joues de l'argent réel ailleurs, ne mises que ce que tu peux te permettre de perdre. En cas de difficulté, contacte Joueurs Info Service (09 74 75 13 13, appel non surtaxé). Voir aussi la page Jeu responsable.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus, marques, logos, interfaces et code source de BETIQ sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou exploitation commerciale sans autorisation écrite est interdite. Les analyses générées sont fournies pour un usage personnel.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité. Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de ses données.
11. Modification des CGU
BETIQ se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email ou notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation après modification vaut acceptation.
12. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez l'éditeur via les coordonnées indiquées dans les Mentions légales, ou directement par email à contact@bet-iq.com. Pour une question de compte ou d'achat, contactez support@bet-iq.com.